雖然有一個優先窗口,但沒有緊急事項,他們不會主動透露自己的身份
“老戰友,你需要提供身份證、退休證等立功材料?!币粋€炎熱的夏天,在廣東省廣州市荔灣區豐原街道的退伍軍人服務站,站副站長楊偉一大早就在忙碌著,辦理退役軍人陳剛優待卡相關事宜。
今年7月25日,人力資源和社會保障部、國家市場監督管理局和國家統計局聯合發布了一系列新職業,包括“退役軍人事務官”。因此,楊偉和其他退役軍人加油站工作人員有了新的職業身份。在廣東省27600個退役軍人服務中心中,像楊偉這樣的退役軍人有44700人。如何為廣大退役軍人提供服務保障 近日,筆者來到豐原街道退伍軍人服務站,走進退伍軍人事務日。
上午9點,在豐原街道退伍軍人服務站,退伍軍人們紛紛前來工作?!皯摵藢π彰?、工作地址、家庭情況和原服務單位?!睏顐ム哉Z,將信息輸入系統,打印出來,交給陳剛核實。
今年6月,廣東省開始申請優惠證書。許多來到加油站的退伍軍人都參與了咨詢和認證過程?!爱斘业谝淮谓佑|到這個新系統時,每個人都不是很精通業務。申請一名退役士兵的證書幾乎花了一個小時?!睏顐バχf,“為了提高工作效率,我們組織了12個居民委員會進行了三次技術培訓?,F在,從退伍軍人到業務結束只需要半小時?!?。"
“新系統還存在一些問題,我必須對這些問題進行總結,并及時反饋給相關部門?!蔽铱梢钥吹?,楊偉在工作中不時地寫書和畫畫。
大約10點左右,有一長串居民來到政府大廳做生意。相比之下,退休軍人的優先窗口似乎有些冷清?!笆聦嵣?,退伍軍人遇到的大部分困難都是自己解決的。雖然有一個優先窗口,但沒有緊急事項,他們不會主動透露自己的身份?!必S原街道綜合服務中心主任姜躍斌感嘆道,“退伍軍人群體真的很可愛,很受尊敬?!?/p>
接近中午,到門口辦理業務的人數逐漸減少。
[實時新聞]
在整理資料時,楊偉打開了聊天室:“為退役軍人服務,我們應該關注他們的需求,做好自己的事情?!苯衲昴瓿?,謝志強和他的妻子,退役軍人,報告說他們居住的公共租房沒有廁所。因為他們生病臥床不起,生活很不方便。在了解到這一情況后,楊偉等工作人員審查了相關政策文件,并與荔灣區房管中心等部門協調,努力為這對夫婦提供合適的住宿。“每逢假日,街道都會為服務對象組織一次論壇,大家都會坐下來談論最近的情況。雖然很多老兵都比我大,但我們之間沒有任何障礙?!睏顐ソㄗh,“下午,我們會去拜訪并表達我們的哀悼。你為什么不跟我一起去,讓你在現場感受一下呢!”
“關叔叔,是我!”下午3點,楊偉迎接了90歲的抗美援朝老兵關友泰。
“阿威,你來得正是時候。我有東西要給你?!贝蜷_門,關佑泰遞上一頂小軍帽。原來,暑假期間,豐原街道為孩子們安排了各種國防教育課程。其中之一是社會工作者將他們的孩子帶到參戰退伍軍人的家中,聽他們講述保護家園和國家的故事。就這樣,在一個孩子離開之前,他把他的小軍帽留在了關佑泰的家里。
“這是件小事,讓我幫你還吧。關大叔,你最近怎么樣 ”“我很好!既然我是這個孩子的命中注定,阿威,帶上你的手機,再給他錄一首歌?!标P佑泰非常記得這些孩子。1958年冬天,當他在廣州第一中學參軍時,面對手機鏡頭,他唱了一首戰歌:“年輕朋友們,勇敢地前進……”這首歌充滿了退伍軍人對下一代的關注和期望。
在回工作站的路上,我看到一位老兵在街上的荷花池邊修剪樹枝和樹葉,并清理池底?!拔覀兊耐宋檐娙嗽谌粘I钪腥匀话l揮著模范和領導作用?!睏顐ジ嬖V筆者,退伍軍人事務人員不僅要為退伍軍人服務好,還要不斷探索退伍軍人的新活力,繼續為社會服務。在他們的號召下,豐原街道的退伍軍人經常為社區開展社區綠化和其他志愿服務活動。
下午6點后,已經過了工作時間,許多退伍軍人事務官員仍在工作。一些退伍軍人白天上班,退伍軍人事務工作人員只能利用下班時間回家安慰他們。
退役軍人事務官是中國第一個為退役軍人提供服務支持的新職業。它也是第一個由退役軍人事務部歸口管理的職業,并被納入國家職業分類體系。推進離退休軍人服務保障的專業化、規范化、標準化具有重要意義。在楊偉看來,退役軍人事務官新職業的發布,在工作內容上沒有多大變化,但“無形中,我覺得肩上的負擔更重了”。
在退伍軍人事務官和其他擁軍優屬部隊的共同努力下,廣東退伍軍人服役保障體系不斷完善。筆者從省退伍軍人事務廳有關負責人處獲悉,目前,廣東省已建立了五類特殊照顧對象116個特惠類別名單,省級設立了10億元退伍軍人緊急救助基金,共救助4821人。
相關鏈接
“退伍軍人事務官”是指在退伍軍人服務中心從事政策咨詢、安置服務、就業創業支持、信訪接待、權益保護等事務的人員。
發表評論